Einleitung
Tierra Latina, SAS mit einem Kapital von 7.500 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 807 823 919 und mit Sitz in der 14 rue de Tolbiac, 75013 Paris, ist eine französische Reiseagentur, die seit November 2014 maßgeschneiderte Reisen und Aufenthalte bei Einheimischen in Lateinamerika anbietet.
Unser Hauptziel ist es, 100 % unserer Reisenden, Besucher und Kunden zufriedenzustellen, und das Vertrauen, das Sie in unsere Dienstleistungen setzen, ist ein entscheidender Vorteil für unser Unternehmen. Daher verpflichtet sich Tierra Latina, die Vertraulichkeit und Sicherheit der persönlichen und finanziellen Daten, die Sie uns übermitteln, zu gewährleisten. Nachfolgend erklären wir, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden und schützen.
Unsere Ziele in Bezug auf den Datenschutz
Bei Tierra Latina nutzen wir Ihre Informationen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, wobei unser Hauptauftrag darin besteht, diese Daten zu sichern und nur nach Ihren Wünschen zu verwenden. Unsere wichtigsten Ziele sind:
- Sicherheits- und Datenschutzstandards anwenden, um Ihre Informationen zu schützen
- Ihren autorisierten Mitarbeitern Zugang zu den Informationen gewähren, um Kommunikation, Serviceverbesserung und Unternehmensführung zu ermöglichen
- Ihre Daten nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung an Dritte weitergeben, wenn Sie spezifisches Interesse an bestimmten Dienstleistungen (Hotels, Aktivitäten, Kreuzfahrten usw.) bestätigt haben
- Reisenden den Zugriff auf ihre persönlichen Daten auf Anfrage ermöglichen
Erhobene und gespeicherte Informationen
Tierra Latina sammelt allgemeine Informationen. Wenn Sie uns eine Anfrage senden, fragen wir in der Regel folgende persönliche Daten ab:
- Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Stadt, Wohnsitzland
- Reisedaten: gewünschte Destinationen, Anzahl der Reisenden, Budget, Reisedaten, Anforderungen und Vorlieben
- Weitere Informationen zu Reisenden, z. B. Passdaten, Reiseversicherung, Kreditkartendaten, Flugtickets
- IP-Adressen zur statistischen Auswertung wie Besuchszahlen, Absprungrate, Standort der Besucher, um personalisierte Services anzubieten
Wir erfassen niemals:
- Sensible Daten wie Religion, politische Ansichten, ethnische Herkunft oder Gesundheit, außer wenn für die gewünschten Dienstleistungen erforderlich
- Persönliche Daten von Kindern unter 18 Jahren, es sei denn, wir haben schriftliche Zustimmung der Eltern oder es ist für die Dienstleistungen notwendig
Erhebung und Speicherung der Informationen
Wir erheben Ihre Daten durch:
- Anfrageformulare auf unserer Website, schriftliche Formulare bei Veranstaltungen oder über soziale Netzwerke
- Online-Buchungssysteme unserer Partner
- Individuelle Gespräche bei Veranstaltungen oder mit unseren Reiseexperten telefonisch, mobil oder über Messaging-Dienste
- Von verantwortlichen Reiseveranstaltern, die zuvor die Zustimmung der Reisenden eingeholt haben
- E-Mails von Reisenden oder Interessenten
- Buchungs- und Feedbackformulare im Web
Speicherdauer:
- Newsletter und Werbeangebote: solange Sie nicht abmelden
- Angebotsanfragen und Reiseabwicklung: solange für die Erfüllung erforderlich
- Inaktivität von fünf Jahren: Archivierung für weitere fünf Jahre vor endgültiger Löschung
Nutzung der Informationen
Wir verwenden Ihre Daten, um:
- Sie zu identifizieren, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und Anfragen zu beantworten
- Sie über Newsletter und Promotions zu informieren
- Unsere Angebote an Ihre Bedürfnisse anzupassen
- Kommunikation zu personalisieren und Produktstrategien zu verbessern
- gesetzlichen Anforderungen nachzukommen
- Buchungen abzuschließen und Partnern die notwendigen Informationen bereitzustellen
Dritte Parteien
Dritte können sein:
- Andere Gesellschaften der Tierra Latina-Gruppe
- Dienstleister wie IT-Systeme, digitale Anbieter, Social-Media- oder Kommunikationsagenturen
- Reiseanbieter und -veranstalter
- Organisationen oder Personen, denen Sie die Weitergabe Ihrer Daten an Tierra Latina erlaubt haben
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Letzte Aktualisierung
Die Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 21. September 2018 auf www.tierra-latina.com aktualisiert.